Datenschutzerklärung "WEISSE ARENA GRUPPE"
Geltung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Weisse Arena AG (nachfolgend „WAG“) und deren Unternehmen (nachfolgend zusammen mit WAG „GRUPPE“ oder „wir“). Derzeit ist die WAG an den folgenden Unternehmen mit Sitz in Laax oder Flims, Schweiz, beteiligt, wobei weitere folgen können:
Weisse Arena Bergbahnen AG
Mountain Vision AG
Weisse Arena Hospitality AG
Weisse Arena Leisure AG
Mountain Adventures AG
LAAX HOMES AG
Baugesellschaft Rocksresort
Startgels AG
Datenschutzerklärung
Die WAG betreibt direkt oder indirekt via ihre Unternehmen oder Auftragnehmer verschiedene Webseiten sowie die interaktive mobile App (nachfolgend „LAAX App“) und erhebt, verarbeitet und nutzt dabei Ihre personenbezogenen Daten. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein grosses Anliegen. Daher ist es uns wichtig, dass Sie wissen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen erheben, auf welche Weise dies geschieht, wie diese Daten verarbeitet werden und für welche Zwecke dies erfolgt. Mit der Akzeptanz unserer Datenschutzerklärung und der Nutzung unserer Webseiten, der LAAX App und weiteren Diensten erklären Sie Ihr Einverständnis mit all diesen Datenbearbeitungen (inkl. der Datenweitergabe). Wir bitten Sie daher, die nachfolgenden Informationen aufmerksam durchzulesen.
Zweck der Datenverarbeitung
Wir bearbeiten Ihre personenbezogenen Daten u.a. um Ihre Anfragen zu beantworten, den mit Ihnen abgeschlossenen Vertrag zu erfüllen (Vertragserfüllung), Ihnen auf Ihre Bedürfnisse ausgerichtete Produkte und Dienstleistungen sowie Werbung anzubieten, berechtigte Interessen zu wahren (berechtigtes Interesse) und rechtliche Verpflichtungen einzuhalten (Rechtspflicht). Wir erheben dazu personenbezogene Daten und bearbeiten sie, um u.a.:
Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte anzubieten,
Ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu gewährleisten und dieses für Sie kundenfreundlich und individuell zu gestalten,
Bestellungen und Verträge abzuwickeln,
Fragen und Anliegen zu beantworten,
im Rahmen der Videoüberwachung der Anlagen Ihre Sicherheit und Zufriedenheit
zu gewährleisten sowie zur Optimierung der Angebote und Dienstleistungen und
den Informationsfluss innerhalb der GRUPPE zu optimieren.
Datenerhebung und Datenbearbeitung
Webseiten
Die Nutzung der Webseite https://weissearena.com sowie der individuellen Webseiten der in Ziffer 1 genannten Unternehmen ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Zur Optimierung unserer Werbung und des gesamten Onlineangebotes werden aufgrund unseres berechtigten Interesses anonymisierte Daten gesammelt, um die Nutzung der Webseiten auszuwerten.
Beim Besuch unserer Webseiten bearbeiten wir folgende Daten:
IP-Adresse des anfragenden Rechners
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
Name und URL der abgerufenen Datei
Betriebssystem Ihres Rechners und der von Ihnen verwendete Browser
Land von welchem Sie zugegriffen haben und die Spracheinstellungen bei Ihrem Browser
Name Ihres Internet-Access-Providers
Cookie Informationen
Browser Einstellungen wie Name und Version
Häufigkeit der Besuche der Webseite
Dauer der Besuche der Webseite
Suchbegriffe
Warenkorbinhalte
Klicks auf Inhalte
Herkunftsinternetseite
Die Erhebung und Verarbeitung der Daten erfolgt, um die Nutzung der Webseiten zu ermöglichen (Verbindungsaufbau), die Systemsicherheit und -stabilität zu gewährleisten, für die Optimierung unseres Internetangebots sowie zu internen statistischen Zwecken. Die IP-Adresse wird insbesondere dazu verwendet, um Ihr Aufenthaltsland zu erfassen und darauf abgestimmte Voreinstellungen (z.B. Sprache) vorzunehmen. Die IP-Adresse wird ebenfalls gespeichert, um auf Angriffe auf unsere Netzinfrastruktur angemessen reagieren zu können. In all diesen Zwecken liegt unser berechtigtes Interesse an dieser Datenerhebung und Datenbearbeitung.
LAAX App
Die LAAX App ist Ihr mobiler, personalisierter Begleiter für ein perfektes Erlebnis in unserer Destination. Sie entscheiden, ob Sie ein Profil mit Ihren personenbezogenen Daten anlegen.
Bei der Nutzung der LAAX App werden folgende Daten bearbeitet:
Kontaktdaten: Vorname, Nachname, E-Mail, Telefonnummer, Adresse, Wohnort, Postleitzahl, Land, Geburtsdatum, Familienzugehörigkeit (Saisonabonnement)
Skidaten: Skitage, Liftnutzung
Finanzdaten: tokenbasierte Zahlungsinformationen
Standortdaten: Standortangaben während der App-Nutzung in regelmässigen Abständen und bei spezifischen Aktionen wie Gästekarten-Aktivierung, Ticketkauf, SOS-Funktionalität, Nutzung der Standortbestimmung auf der Live-Karte, Gamification, GPS-Tracking
Standortdaten (Hintergrund Standort Tracking): Für GPS-basierte Gamification nutzen wir das Tracken deines Standorts im Hintergrund. GPS-Trackings gleichen wir mit Pisten und Wegen ab, um darauf basiert persönliche Statistiken, wie aktive Tage, Höhenmeter, Distanz und Geschwindigkeit anzeigen zu können.
Kontakte: Freundschaftsverknüpfungen
Nutzerinhalte: Feedback-E-Mails, von Nutzern generierte Fotos zur Vervollständigung des Profils, Gameplay-Inhalte (Statistiken wie Höhenmeter, Leaderboard-Ranglisten, Antworten von Quizzen und Umfragen), Kundensupport (Konversationsablauf zwischen Nutzer und Kundensupport-Team) sowie weitere Daten wie Interessen aufgrund der Selbstdeklaration der Nutzer im Profil, Anzahl Loyalty Punkte und Aktivierung von Tokens.
Suchanfragen
Identifikationsinformationen: Nutzer-Identifikation (Nutzer ID, Keycard ID, Drittsystem IDs wie Axess, ikentoo, aleno) und Geräte-Identifikation
Transaktionsdaten via LAAX App und Web-Shop: Tickets für Nutzer oder Dritte, Essensbestellungen, Loyalty Rewards Käufe, Vermietung, Tischreservationen, Spenden und weitere Produkte
Nutzungsdaten: Produktinformationen wie Page-Views und Interaktionen; Werbedaten wie Views von NewsFeed-Kampagnen
Diagnostische Daten: Crash Logs und Events; Performancemessungen wie Startzeit, Ladezeiten und Volumen; Geräteinformationen wie Hersteller, Gerätemodell und Betriebssystem
Dienstleistungsdaten: Kleider und Schuhgrössen und Fahrkönnen
Wenn Sie die Übertragung von Standortdaten vermeiden möchten, können Sie dies bei der ersten Installation der LAAX App verneinen oder später in Ihren Geräteund App-Einstellungen anpassen. Gleiches gilt für die Benachrichtigung via Push-Funktionen. Um Sie bestmöglich zu bedienen, bearbeiten wir Ihre Daten innerhalb der GRUPPE und in Zusammenarbeit mit oder mittels unserer Auftragnehmer (wie der inside labs AG) und Vertragspartnern. Ihre Daten sind mit Ihrem Profil verknüpft. Sie werden in der App-Datenbank gespeichert und bei einer Profillöschung, welche Sie jederzeit bei uns beantragen können, gelöscht.
Mit der Nutzung der LAAX App werden bei jeder neuen Öffnung Informationen gesammelt. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Kontaktformular
Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars bearbeiten wir folgende Daten:
Kontaktdaten: Anrede, Vorname, Name, Firma, E-Mail, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer
Anfragedetails: Betreff, Grund der Anfrage, Datum, Anzahl Personen, Anliegen/ Beschreibung
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Kontaktanfrage bestmöglich und personalisiert beantworten zu können. Darin liegt auch unser berechtigtes Interesse.
Gästeprofil
Bei der Nutzung unseres Gästeprofils bearbeiten wir folgende Daten:
Kontaktdaten: Anrede, Titel, Vorname, Name, Firma, E-Mail, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer
Personendaten: Geschlecht, Geburtsdatum
Buchungsdaten: Kommentare, Buchungsdatum, Buchungszeitraum, Anzahl Personen, Begleitpersonen, Buchungshistorie, Buchungskanal
Finanzdaten: Kreditkartenangaben, Zahlungshistorie
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage bestmöglich und personalisiert abwickeln und Ihren Aufenthalt bei uns nach Ihren Bedürfnissen gestalten zu können. Darin liegt auch unser berechtigtes Interesse.
Newsletter
Bei der Abonnierung unseres Newsletters bearbeiten wir folgende Daten:
Kontaktdaten: Anrede, Vorname, Name, Sprache, E-Mail
Diese Daten bearbeiten wir, um die Ihnen zugesendeten Informationen und Angebote zu personalisieren und besser auf Ihre Interessen auszurichten. Mit der Registrierung erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Bearbeitung der angegebenen Daten für den regelmässigen Versand des Newsletters an die von Ihnen angegebene Adresse und für die statistische Auswertung des Nutzungsverhaltens zur Optimierung des Newsletters. Diese Einwilligung stellt unsere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der genannten Daten dar. In den genannten Auswertungszwecken liegt zudem unser berechtigtes Interesse.
Online-Bewerbung
Bei einer Online-Bewerbung auf eine unserer ausgeschriebenen Stellen bearbeiten wir folgende Daten:
Kontaktdaten: Anrede, Vorname, Name, E-Mail, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer
Eingereichte Informationen wie z.B. Arbeitszeugnisse und Zertifikate
Die Erhebung und Verarbeitung dieser Daten erfolgt zweckgebunden zum Besetzen von Stellen innerhalb der GRUPPE. Die Daten werden grundsätzlich nur an die f r das konkrete Bewerbungsverfahren zuständigen innerbetrieblichen Stellen in der GRUPPE weitergeleitet.
Online-Buchungen
Bei der Buchung über eine unserer Webseiten oder über die Buchungswebseite eines Anbieters, mit dem wir zusammenarbeiten (z.B. TCS Training & Freizeit AG), bearbeiten wir
folgende Daten:
Kontaktdaten: Anrede, Titel, Vorname, Name, Firma, E-Mail, Strasse, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer
Personendaten: Geschlecht, Geburtsdatum, Grösse, Gewicht, Skifahrertyp, Fahrkönnen, Sprache, besondere Merkmale (wie z.B. Gebrechen, Allergien, Esspräferenzen)
Buchungsdaten: Flugnummer, Ankunftszeit, Unterkunft, Buchungszeitraum, Anzahl Personen, Begleitpersonen, Buchungskanal, Kommentare
Finanzdaten: Kreditkartenangaben, Zahlungshistorie
Wir bearbeiten Daten, die erforderlich sind, um die Buchungsdienste erbringen zu können. Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass die von Ihnen eingegebenen Daten in der Regel auch direkt durch den Anbieter eines Buchungsdienstes erhoben und bei diesem gespeichert und/oder von uns an diese weitergeleitet werden. Soweit der Anbieter eines Buchungsdienstes die erhobenen Daten dann selbständig weiterbearbeitet, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters, und wir bitten Sie, auch diese zu konsultieren. Die Rechtsgrundlage für diese Datenbearbeitungen liegt in der Erfüllung eines Vertrages.
Flims Laax Falera WLAN
Bei der Nutzung unseres Flims Laax Falera WLAN bearbeiten wir folgende Daten:
Kontaktdaten: E-Mail, Telefonnummer
IP-Adresse des Endgeräts
Nutzung von Webseiten
Verbindungen zu Access Points
Wir bearbeiten diese Daten insbesondere zur Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und um auf Sie zugeschnittene Dienste zu erbringen.
Datenweitergabe
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben, hierfür eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Durchsetzung unserer Rechte, insbesondere zur Durchsetzung von Ansprüchen aus dem Verhältnis zwischen Ihnen und WAG und deren Unternehmen, erforderlich ist. Darüber hinaus geben wir Ihre Daten an Dritte weiter, soweit dies im Rahmen der Nutzung der Webseiten und der LAAX App für die Bereitstellung der von Ihnen gewünschten Produkte oder Dienstleistungen sowie der Analyse Ihres Nutzerverhaltens erforderlich ist. Soweit dies erforderlich ist, kann die Weitergabe auch ins Ausland erfolgen. Wir können Ihre Daten unter Einhaltung der rechtlichen Anforderungen Empfängern, wie z.B. Auftragnehmern innerhalb und ausserhalb der GRUPPE und weiteren Dritten, wie Geschäftspartnern und Dienstleistern oder Behörden, zugänglich machen oder weitergeben.
Wir sind berechtigt, Ihre personenbezogenen Daten auch an Drittparteien (d.h. beauftragte Dienstleister) im Ausland zu übertragen, sofern dies für die Datenbearbeitungen
erforderlich ist. Diese Drittparteien sind im gleichen Umfang wie wir selbst zum Datenschutz
verpflichtet. Wenn das Datenschutzniveau in einem Land nicht dem schweizerischen bzw. dem europäischen entspricht, stellen wir vertraglich gegenüber der Drittpartei sicher, dass der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten demjenigen in der Schweiz bzw. in der EU entspricht.
Aus Gründen der Vollständigkeit möchten wir darauf hinweisen, dass in den USA Überwachungsmassnahmen von US-Behörden bestehen, die generell die Speicherung aller personenbezogenen Daten sämtlicher Personen, deren Daten aus der Schweiz in die USA übermittelt wurden, ermöglicht. Dies geschieht ohne Differenzierung, Einschränkung oder Ausnahme anhand des verfolgten Ziels und ohne ein objektives Kriterium, das es ermöglicht, den Zugang der US-Behörden zu den Daten und deren spätere Nutzung auf ganz bestimmte, strikt begrenzte Zwecke zu beschränken, die den sowohl mit dem Zugang zu diesen Daten als auch mit deren Nutzung verbundenen Eingriff zu rechtfertigen vermögen. Ausserdem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass in den USA keine Rechtsbehelfe vorliegen, die es Ihnen erlauben, Zugang zu den sie betreffenden Daten zu erhalten und deren Berichtigung oder Löschung zu erwirken, bzw. kein wirksamer gerichtlicher Rechtsschutz gegen generelle Zugriffsrechte von US-Behörden vorliegt.
Es ist uns ein Anliegen, Sie auf diese Rechtsund Sachlage hinzuweisen, damit Sie eine entsprechend informierte Entscheidung zur Einwilligung in die Verwendung Ihrer Daten treffen können.
Wenn Sie Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der EU haben, möchten wir ebenfalls darauf hinweisen, dass die USA aus Sicht der EU –unter anderem aufgrund der in diesem Abschnitt genannten Themen –nicht über ein ausreichendes Datenschutzniveau verfügt.
In Ausnahmefällen ist die Übermittlung in Länder ohne angemessenen Schutz zulässig,
z.B. gestützt auf eine ausdrückliche Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrags mit der betroffenen Person oder zur Bearbeitung Ihres Vertragsantrags, für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags mit jemand anderem in Ihrem Interesse oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Recht auf Auskunft, Berichtigung, Sperrung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenportabilität und Widerruf
Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:
Auskunft
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und, falls dies zutrifft, Auskunft zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
Berichtigung
Sie haben das Recht auf Berichtigung und/oder Ergänzung Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Sperrung
Sie haben das Recht auf Sperrung Ihrer von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten.
Löschung
Sie haben Anspruch auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, sofern wir aufgrund der geltenden Gesetze und Vorschriften nicht verpflichtet sind, Ihre personenbezogenen Daten aufzubewahren, wenn
die personenbezogenen Daten für die verfolgten Zwecke nicht mehr erforderlich sind;
Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben und keine andere Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht;
Sie wirksam Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;
die unrechtmässig verarbeitet wurden.
Einschränkung der Verarbeitung
Sie können von uns in folgenden Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen:
Falls Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, für die Dauer unserer Prüfung und der anschliessenden Berichtigung oder Ablehnung der Berichtigung.
Falls Sie bei einer unrechtmässigen Verarbeitung die Löschung ablehnen und stattdessen die Einschränkung der Verarbeitung wünschen.
Falls Sie nach Erfüllung des Zwecks verlangen, dass die Daten nicht gelöscht, sondern für die Geltendmachung von Rechten weiter aufbewahrt werden sollen.
Datenportabilität
Sie haben unter bestimmten Voraussetzungen das Recht, die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten in einem strukturierten, allgemein verwendeten und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie sind berechtigt, diese personenbezogenen Daten ungehindert an ein anderes Unternehmen übermitteln zu lassen, soweit dies technisch möglich ist.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die Ihre besondere Situation betreffen, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns Einspruch zu erheben, und wir können aufgefordert werden, Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu verarbeiten.
Falls Sie ein Widerspruchsrecht haben und dieses Recht ausüben, werden Ihre personenbezogenen Daten für solche Zwecke nicht mehr von uns verarbeitet.
Ein Widerspruchsrecht besteht insbesondere dann nicht, wenn wir zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung haben, die Ihre Interessen und Rechte überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltungsmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient oder für den Abschluss und die Durchführung eines Vertrags erforderlich ist.
Soweit wir Ihre personenbezogenen Daten für den Zweck der Direktwerbung verarbeiten, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit zu widersprechen. Nach Ihrem Widerspruch werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für Zwecke der Direktwerbung verarbeitet.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben das Recht, die Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zu widerrufen. Der Widerruf der Einwilligung berührt nicht die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
Kontaktstelle und Meldung
Sie können Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Kontaktstelle gemäss Ziffer 12 geltend machen.
Sie haben zudem das Recht, bei der zuständigen Aufsichtsbehörde Beschwerde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstösst.
Speicherdauer und Datenlöschung
Wir speichern und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies zur Erreichung des Zwecks ihrer Erhebung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt oder gemäss Ihrer Einwilligung ist. Z.B. haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten, solange diese einer Aufbewahrungspflicht unterliegen oder die Speicherung aus Beweis- oder Sicherheitsgründen erforderlich ist.
Danach werden Ihre personenbezogenen Daten aus unseren Systemen gelöscht oder anonymisiert, so dass Sie nicht mehr identifiziert werden können. Eine längere Speicherung erfolgt z.B., falls wir Angriffe auf unsere Webseiten feststellen und entsprechende Massnahmen ergreifen müssen. Wenn Sie sich z.B. auf den Webseiten der Unternehmen der GRUPPE oder in der LAAX App registrieren, speichern wir Ihre Daten u.a. nach Massgabe unserer rechtlichen Verpflichtungen.
Daten aus der Videoüberwachung werden nicht dauerhaft gespeichert. Diese dienen einzig der Überwachung des Betriebs.
Datenübertragung
Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.
Cookies
Unsere Webseiten sowie jene unserer Partnerunternehmen verwenden teilweise sog. Cookies. Diese dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Bei den meisten Cookies handelt es sich um sog. „Session-Cookies“. Sie werden nach Ihrem Besuch der Webseite automatisch gelöscht. Andere Cookies, sog. „Persistente Cookies“, verbleiben auf Ihrem Gerät und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Sie bestimmen die Dauer der Speicherung solcher Cookies.
Das Akzeptieren von Cookies ist keine Voraussetzung zum Besuch der Webseiten. Wenn Sie keine Cookies wünschen, können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden oder Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Falls Sie Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein.
Tools und Werbung
Auf der Webseite https://weissearena.com und den individuellen Seiten der in Ziffer 1 genannten Unternehmen sowie der LAAX App setzen wir in unserem berechtigten Interesse die folgenden Tools ein:
Google Fonts
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House Barrow St
Dublin 4 Irland
Unsere Webseiten nutzen zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten sog. Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Webseite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in Ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.
Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Webseiten aufgerufen wurden. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse dar.
https://policies.google.com/privacy
Outdooractive
Outdooractive GmbH & Co KG HRA 8939
Missener Strasse 18
87509 Immenstadt Deutschland
Wir verwenden auf unseren Webseiten das Angebot von Outdooractive. Outdooractive stellt elektronische Datenbanken zur Verfügung, welche Sie als unsere Nutzer in Form eines elektronischen Informationsportals im digitalen Tourismusbereich nutzen können. Darunter fallen z.B. Karten- und Routenplanungen.
https://www.outdooractive.com/de/datenschutz.html
Meta Pixel
Meta Platforms Ireland Limited
Merrion Road Dublin 4 Ireland
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nachfolgenden Zwecken:
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Facebook und Instagram Custom Audiences
Wir verwenden den Meta Pixel zu Remarketing-Zwecken, um Sie innerhalb von 180 Tagen wieder ansprechen zu können. Dadurch können Nutzern der Webseiten im Rahmen des Besuchs der sozialen Netzwerke Facebook und Instagram oder anderer das Verfahren ebenfalls nutzende Webseiten interessenbezogene Werbeanzeigen dargestellt werden. Wir verfolgen damit das Interesse, Ihnen Werbung anzuzeigen, die für Sie von Interesse ist, um unsere Webseiten bzw. Angebote für Sie interessanter zu gestalten.
Facebook und Instagram Conversion
Zudem möchten wir mit Hilfe des Meta Pixels sicherstellen, dass unsere Onlinewerbung dem potentiellen Interesse der Nutzer entspricht und nicht belästigend wirkt. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir die Wirksamkeit der Onlinewerbung für statistische und Marktforschungszwecke nachvollziehen, in dem wir sehen, ob Nutzer nach einem Klick auf eine Onlinewerbung auf unsere
: H E V H L W H Q Z H L W H U J H O H L W H W Z X U
https://www.facebook.com/privacy/policy/
Google Tag Manager
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House Barrow St
Dublin 4 Irland
Unsere Webseiten benutzen den Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Webseiten-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine Cookie-lose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu.
Wenn auf Domainoder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.
https://policies.google.com/privacy
Google DoubleClick Floodlight
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House Barrow St
Dublin 4 Irland
Wir verwenden auf unserem Internetauftritt „DoubleClick Floodlight“, einen Dienst der Google Ireland Limited. Google DoubleClick Floodlight erlaubt uns zu ermitteln, wie Klicks auf Anzeigen oder Informationen auf Plattformen von Google effektiv zu Transaktionen und ähnlichen Handlungen der Nutzer bei uns führen. Diese Funktionen verwenden temporäre Cookies von Google und verarbeiten keine individuellen Nutzerdaten. Sie können gegen die Anwendung dieser Cookies die von Google bereitgestellten Optionen nutzen bzw. entsprechende Browser-Einstellungen vornehmen.
https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
Youtube
YouTube (Google LLC) 901 Cherry Ave.
San Bruno, CA 94066 USA
Wir haben YouTube-Videos in unser Online-Angebot eingebunden, die auf https://www.youtube.com gespeichert sind und von unseren Webseiten aus direkt abspielbar sind. Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch YouTube erhalten Sie in der YouTube Datenschutzerklärung.
https://www.google.de/intl/de/policies/privacy
Vimeo
Vimeo, Inc.
555 West 18th Street New York
New York 10011 USA
Wir binden in unser Online-Angebot Videos der Plattform Vimeo, betrieben von der Vimeo Inc., ein. Dabei können Nutzungs- und Kommunikationsdaten, Gerätedaten sowie Inhaltsdaten an den Anbieter übermittelt werden. Unsere berechtigten Interessen liegen in der nutzerfreundlichen Einbindung von Videos und deren optimalen Darstellung.
https://vimeo.com/privacy
June
JUNE
Grosse Johannisstrasse 3
20457 Hamburg Deutschland
Wir nutzen June für den Versand von Newslettern. Nach Ihrer Anmeldung erhalten Sie
einen auf Sie zugeschnittenen Newsletter mit Neuigkeiten, Angeboten und weiteren Informationen. Wir werten dafür Ihr Kaufund Klickverhalten auf unseren Webseiten bzw. innerhalb des Newsletters aus, um die für Sie relevanten Informationen zusammenzustellen.
https://juneapp.com/imprint/#data-security
Branch.io
Branch Metrics, Inc. 1400 Seaport Blvd Building B, 2nd Floor Redwood City, CA 94063 USA
Branch Metrics, Inc. bietet eine Plattform zum Verlinken (Deeplinking) und Analysieren von Cross-Application Experiences zwischen App und Web an. Dies ermöglicht uns z.B., Nutzer in den entsprechenden App Store oder auf bestimmte Bereiche innerhalb der App weiterzuleiten.
https://branch.io/policies/#privacy
Google Ads
Google Ireland Limited
Google Building Gordon House Barrow St
Dublin 4 Irland
Unsere Webseiten nutzen das Online-Marketing-Tool Google Ads (inkl. Conversion und Remarketing) von Google.
Google Ads setzt Cookies ein, um für die Nutzer relevante Anzeigen zu schalten, die Berichte zur Kampagnenleistung zu verbessern oder um zu vermeiden, dass ein Nutzer die gleichen Anzeigen mehrmals sieht. Über eine Cookie-ID erfasst Google, welche Anzeigen in welchem Browser geschaltet werden. Darüber hinaus kann Google Ads mithilfe von Cookie-IDs sog. Conversions erfassen, die Bezug zu Anzeigenanfragen haben. Das ist etwa der Fall, wenn ein Nutzer eine Google Ads -Anzeige sieht und später mit demselben Browser die Webseite des Werbetreibenden aufruft und dort etwas kauft.
Aufgrund der eingesetzten Marketing-Tools baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Server von Google auf. Durch die Einbindung von Google Ads erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse verarbeitet.
In der Optimierung unseres Werbeangebots liegt unser berechtigtes Interesse betreffend die Analyse des Nutzerverhaltens.
https://policies.google.com/privacy
LinkedIn
LinkedIn Ireland Unlimited Company Wilton Place
Dublin 2 Irland
Wir verwenden LinkedIn Insight Tag und Conversion Tracking der LinkedIn Ireland Unlimited Company. Mithilfe dieser Dienste können wir den Erfolg unserer Werbeanzeigen im Netzwerk von LinkedIn analysieren und Ihnen in diesem personalisierte Werbung anzeigen.
Das LinkedIn Insight-Tag setzt ein Cookie in Ihrem Browser. Sofern Sie unsere Webseiten besuchen und parallel in Ihrem LinkedIn-Account eingeloggt sind, wird eine Verbindung zum LinkedIn-Server hergestellt. Es werden folgende personenbezogene Daten verarbeitet: Referrer-URL, IP-Adresse, Geräte- und Metadaten, Zeitstempel und Ihre Seitenaufrufe/nutzung. Diese Daten werden verschlüsselt, innerhalb von sieben Tagen anonymisiert und innerhalb von 90 Tagen gelöscht. Wir erhalten von LinkedIn dabei lediglich zusammengefasste Berichte über die Webseiten-Zielgruppe und die Anzeigenleistung, so dass wir den Erfolg unserer Werbeanzeigen analysieren können.
Mittels Conversion Tracking können Sie als Webseitenbesucher zudem (geräteübergreifend) wiedererkannt werden, sodass wir mit Ihnen zielgerichtete Werbung für unsere Anzeigen, die für Sie von Interesse sein könnten, ausserhalb unserer Webseiten auf LinkedIn anzeigen können (Retargeting).
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.
https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Braze
Braze, Inc.
330 West 34th Street New York, NY 10001 USA
Braze ist eine umfassende Kunden Engagement Plattform, welche relevante Interaktionen zwischen Kunden und Brands ermöglicht.
Braze fungiert als mobiles CRM und Kommunikationsplattform. Im Analytics Bereich ermöglicht es, Braze Kampagnen und Kommunikationsmassnahmen zu analysieren und auf ihre Relevanz und Effektivität hin zu analysieren, um aus den daraus gewonnenen Erkenntnissen relevantere Kommunikationsstrategien abzuleiten, welche relevante Informationen zur richtigen Person zum richtigen Zeitpunkt übermitteln.
In Braze werden die Profile der Nutzer gespeichert und durch das Verhalten in der App angereichert. Darauf basierend die personalisierte Kommunikation mittels der implementierten Kommunikationsmethoden, wie News Feed Card, Push, In-App Message oder E-Mail.
https://www.braze.com/privacy
Typeform
TYPEFORM SL
c/ Bac de Roda, 163 (local) 08018 –Barcelona Spanien
Typeform ist eine Firma, welche online Fragebögen als Software as a Service zur Verfügung stellt.
Mit Hilfe von Typeform können in der LAAX App Umfragen und Quizzes realisiert werden. Personenbezogene Daten werden in Typeform nicht gespeichert, es sei denn, dass diese während der Abfrage in einer Umfrage erhoben werden. Das Matching von Antworten und Angaben erfolgt mittels einer anonymen User-ID des LAAX App Accounts.
https://admin.typeform.com/to/dwk6gt
Zendesk
Zendesk, Inc.
989 Market Street
San Francisco, CA 94103 USA
Zendesk vertreibt eine cloudbasierte Kundensupport-Plattform, die Helpdesk-Ticketing, SelfService- und Kundenservice-Supportfunktionen anbietet.
Anfragen und Feedbacks die via LAAX App oder per E-Mail an feedback@laax.com oder bergbahninfo@laax.com geschickt werden, werden von uns in Zendesk bearbeitet und beantwortet. Nebst der E-Mail-Adresse wird die Sprache sowie der Inhalt der Anfrage/des Feedbacks in Zendesk gespeichert.
https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/
Amazon Web Services
Amazon Web Services, Inc. 410 Terry Avenue North Seattle WA 98109
USA
Amazon Web Services (nachfolgend „AWS“) ist eine Tochtergesellschaft von Amazon, die On-Demand-Cloud-Computing-Plattformen und APIs bereitstellt.
Die Infrastruktur der App wird auf und mittels der Dienstleistungen von AWS gehostet. Es wird hier eine Reihe von Dienstleistungen aus der AWS Suite angewendet, um einen reibungslosen und skalierbaren Standard sicherzustellen. Personenbezogene Daten werden nur in Form des Profilsbilds auf dem Amazon Service S3 gespeichert. Dies jedoch ohne Verknüpfung zu weiteren personenbezogenen Angaben eines Nutzers.
https://aws.amazon.com/de/privacy/
MongoDB Atlas
MongoDB, Inc. 1633 Broadway 38th Floor New York NY 10019
USA
MongoDB Atlas ist ein globaler Anbieter von Cloud-Datenbank Services für moderne Applikationen. MongoDB Atlas stellt mittels Hostings bei Amazon Web Services Frankfurt sicher, dass die MongoDB Datenbank der LAAX App stets erreichbar und skalierbar ist sowie den neuesten Sicherheitsstandards entspricht. Die MongoDB Datenbank ist die zentrale Datenbank der LAAX App, auf welcher alle relevanten Daten gespeichert werden. Daten können hier erstellt, ausgelesen, verändert und gelöscht (CRUD-Operations) werden.
https://www.mongodb.com/legal/privacy-policy
Snowflake
Snowflake Inc.
106 East Babcock Street Bozeman, MT 59715 USA
Snowflake ist ein globaler Anbieter von Cloud-basierten Data-Warehouse-Services für moderne Datenplattformen.
Wir verwenden Snowflake um Daten aus den diversen spezialisierten Anwendungen zusamennzuführen und auszuwerten. Unser Snowflake Data-Warehouse wird in Rechenzentren von Microsoft Azure in der Schweiz betrieben.
https://www.snowflake.com/legal/privacy-policy/
Google Analytics
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway Mountain View
CA 94034 USA
Google Analytics ist ein Web-Analysedienst der Google Inc.
Für die Webanalysedienste verwendet Google Analytics sog. „Cookies“. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseiten durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung unserer Webseiten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.
Wir haben ein berechtigtes Interesse an der Analyse des Nutzerverhaltens, um sowohl unser Webangebot als auch unsere Werbung zu optimieren.
https://policies.google.com/privacy
Mixpanel
Mixpanel, Inc.
400 4th Ave, Suite 300 San Francisco, CA 94107 USA
Mixpanel ist ein Software-as-a-Service (SaaS)-Produkt, das zur Analyse des Nutzerverhaltens und der Produktnutzung eingesetzt wird. Es ermöglicht Unternehmen, die Interaktionen von Nutzern mit ihren Websites und mobilen Anwendungen zu verfolgen und zu verstehen. Die gesammelten Daten können verwendet werden, um benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die Benutzerinteraktion und -bindung zu messen, Benutzersegmente zu erstellen und gezielte Marketingkampagnen durchzuführen.
https://mixpanel.com/legal/privacy-policy/
Auth0
Auth0 Inc.
10800 NE 8th, St Suite 700
Bellevue, WA 98004 USA
Auth0 ist der Authorisierungsdienst, mit welchem die Verifikation bei der User Account Erstellung sichergestellt wird und welcher beim Login den Verifikations-Code versendet. Mit Auth0 wird die E-Mail zur Accounterstellung ausgetauscht, um eine Verifikation via E-Mail zu realisieren.
https://auth0.com/privacy
Aleno
Aleno AG Aegertenstrasse 6
8003 Zürich Schweiz
Aleno ist ein Reservierungsmanagementsystem für Gastronomiebetriebe.
Tischreservationen via LAAX App oder restaurantspezifische Websites werden an Aleno übermittelt. Dazu zählen nebst Informationen zu Ihrer Reservation (Datum, Uhrzeit, Anzahl Gäste) auch Ihre Kontaktangaben wie Vorname, Name, Telefonnummer (für einen allfälligen Rückruf).
https://www.aleno.me/de/policy
Wallee
Wallee Group AG Neuwiesenstrasse 15 CH-8400 Winterthur
Wallee ist ein Schweizer Zahlungsdienstleister, der sich auf die Abwicklung von Online-Zahlungen spezialisiert hat. Wallee ist in die Restaurants-Reservationssoftware Aleno
eingebunden und wird in einigen unserer Restaurationsbetrieben für die Verrechnung von no-show Reservationen verwendet.
https://wallee.com/legal/datenschutzhinweise
Lightspeed K-Series
Lightspeed Hardturmstrasse 101
8005 Zürich Schweiz
Lightspeed ist ein Gastronomie-Kassensystem.
Mithilfe von Lightspeed K-Series wird das Mobile Ordering in der LAAX App und im Web umgesetzt. Es werden personenbezogene Daten wie Name, Vorname und Telefonnummer zur Zuordnung der Bestellung zu Gästen im Restaurant oder bei Abholung/Zustellung erhoben.
https://de.lightspeedhq.ch/datenschutzerklarung/
Worldline
Worldline Schweiz AG Hardturmstrasse 201
8005 Zürich Schweiz
Worldline ist ein Anbieter von in-store und online Payment-Lösungen. Über Worldline verarbeiten wir die nationalen und internationalen Bezahlverfahren in App, Onlineshops und an physischen Bezahlterminals.
Worldline erfasst die Informationen über die Transaktion, sowie weitere Informationen im Zusammenhang mit der Transaktion wie etwa finanzielle Informationen, Informationen über die Interaktion zwischen Ihnen und Worldline, Händlerinformationen, einschliesslich Angaben zu Zahlungsinstrumenten. Worldline verwendet die Daten u.a. zur Zahlungsabwicklung sowie zur Überwachung und Verbesserung seiner Dienste.
https://worldline.com/de-ch/compliancy/privacy
Protel
Protel Hotelsoftware GmbH Europaplatz 8
44269 Dortmund Deutschland
Protel ist eine Firma, welche Hotelsoftware entwickelt und verkauft. Mit Hilfe von Protel bearbeiten und administrieren wir Ihre Hotelbuchungen.
https://www.weareplanet.com/privacy-policy
Simple Booking
Simple Booking Hotel Booking Engine Via Lucca 52
50142 Firenze FI Italien
Simple Booking stellt Lösungen im Hotelbuchungsbereich bereit.
Mit Hilfe von Simple Booking stellen wir Ihnen die Möglichkeit zur Verfügung, das passende Hotelzimmer für Ihren Aufenthalt bei uns zu buchen.
https://www.simplebooking.travel/privacy-policy/
Bocco Group
Bocco Group GmbH Bernastrasse 8
3005 Bern
Die Bocco Group ist auf die individuelle Beratung von Schweizer Hotels im Bereich Online-Vertrieb und -Marketing spezialisiert und agiert als Vertriebs- und Implementieriungspartner der Simple Booking Software für die Schweiz.
Avantio
Avantio
c/ Charles Robert Darwin 5 Parque Tecnológico
46980 Paterna Spanien
Avantio unterstützt uns bei der Verwaltung und Vermarktung von Ferienhäusern und wohnungen.
Mit dem System von Avantio verwalten wir die Reservationen und Buchungen von Ferienhäusern und -wohnungen in unserer Destination und bieten Ihnen die Möglichkeit, diese zu buchen.
https://de.avantio.com/datenschutzbestimmungen/
Datatrans
Datatrans AG Kreuzbühlstrasse 26
8008 Zürich Schweiz
Datatrans ist eine Firma, welche Online Payment-Lösungen anbietet.
Mit Hilfe von Datatrans wickeln wir Kreditkartenbuchungen ab, welche im Zusammenhang von Buchungen für Ihren Aufenthalt in unserer Destination anfallen.
https://www.datatrans.ch/de/datenschutzbestimmungen/
Mapbox
Mapbox, Inc.
740 15th Street NW Washington, D.C. 20005 USA
Mapbox ist ein Anbieter von Kartendiensten für moderne Applikationen. Mapbox wird in der LAAX App für die Anzeige von Trails und Touren sowie für standortbezogene Suchergebnisse genutzt.
https://www.mapbox.com/legal/privacy
Google Maps
Google LLC
1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA
Google Maps ist ein Anbieter von Kartendiensten für Web- und Mobilanwendungen. Die Google Maps-Plattform wird auf individuellen Webseiten genutzt, um interaktive Karten, standortbezogene Informationen und Navigationshilfen bereitzustellen.
https://policies.google.com/privacy
Shopify
Shopify Inc.
Ground Floor
Ottawa, ON K2P 2L8 Kanada
Shopify ist ein globaler Anbieter von E-Commerce-Plattformen für den Online-Verkauf von Produkten und Dienstleistungen. Shopify wird auf den Webseiten airportshuttle.laax.com und thelastdaypass.com genutzt, um den Verkauf des Airport Shuttles und des Last Day Pass zu ermöglichen. Die Plattform bietet eine sichere und benutzerfreundliche Umgebung für Online-Transaktionen, inklusive Zahlungsabwicklung und Bestellverwaltung.
https://www.shopify.com/legal/privacy
Price Now
PriceNow AG Ogimatte 7
3713 Reichenbach im Kandertal Schweiz
Price Now ist eine E-Commerce-Plattform für den Betrieb und die Verwaltung von Online-Shops. Wir verwenden Price Now für den Betrieb unseres Online-Shops, insbesondere zur Darstellung von Produkten, zur Abwicklung von Bestellungen sowie zur Verwaltung von Kunden- und Transaktionsdaten. Dabei werden personenbezogene Daten im Rahmen des Bestellprozesses und der Shop-Nutzung verarbeitet. Weitere Informationen zum Datenschutz bei pricenow.ch finden Sie unter: https://www.pricenow.ch/datenschutz/
Inside Labs
Inside Labs AG Via Davos Sulten 4 7017 Flims Schweiz
Inside Labs ist ein Anbieter für die Entwicklung und den Betrieb von digitalen Lösungen und mobilen Anwendungen. Wir verwenden Inside Labs im Rahmen unserer mobilen Applikation, insbesondere für deren Entwicklung, Betrieb und Weiterentwicklung sowie zur Bereitstellung von Funktionen innerhalb der App. Dabei können im Rahmen der Nutzung der mobilen Anwendung personenbezogene Daten verarbeitet werden. Weitere Informationen zum Datenschutz bei Inside Labs finden Sie unter: https://insidelabs.tech/privacy-policy/
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Laax, 14.09.2026